Modifications des données principales et des VoiceForms

Lorsque des modifications sont apportées aux données principales d'un système hôte, les modifications correspondantes doivent être apportées aux VoiceForms pour tous les sites concernés. Par exemple, les ID d'étape présents dans les VoiceForms doivent être synchronisés à l'aide des données de tâche envoyées à VoiceCheck à partir de le système hôte. Voir VoiceForm Editor et thosCréation d'invites pour plus d'informations.

Les utilisateurs de VoiceCheck version 1.7 ou supérieure doivent utiliser le contrôle de version VoiceForm. Voir Créer et modifier des VoiceForms et les services Web VoiceForm et VoicePlan pour plus d'informations sur la création de versions de VoiceForms.

Le tableau suivant montre comment traiter certaines modifications courantes.

Changement de donnéesVous devez . . .

Changement des phrases d'invite et des messages d'aide

  • Modifier les étapes du VoiceForm à tout moment pour modifier ces phrases.
  • Notez que les modifications peuvent être une source de confusion pour le technicien qui passe en revue les réponses précédentes avec la nouvelle formulation d'invite.

Modification des mots d'option de réponse existants pour les invites de sélection de listes multiples

  • Éditer le groupe d'éléments de liste pour modifier ces éléments tant que la clé d'élément (code de groupe) ne change pas.
  • Notez que vous ne pouvez pas modifier un groupe existant s'il est référencé par une étape de VoiceForm.

Ajout d'une nouvelle option de réponse à une liste existante

  • Modifier le groupe d'éléments de liste pour ajouter un autre code d'élément et une autre valeur de texte.
  • Notez que vous ne pouvez pas modifier un groupe existant s'il est référencé par une étape de VoiceForm.
  • Assurez-vous que le système hôte est mis à jour pour attendre la nouvelle valeur.

Ajout d'un nouveau contrôle d'inspection

  • Ajouter les informations d'étape dans le message du service Web createAssignment et les importer dans VoiceCheck.
  • Ajouter l'étape avec l'ID d'étape correcte dans le VoiceForm en utilisant VoiceForm Editor.
  • Si vous définissez la nouvelle étape avec une invite de sélection de listes multiples, modifier le groupe d'éléments de liste pour ajouter les options de réponse pertinentes avec un nouveau code d'élément.
  • Notez que vous ne pouvez pas modifier un groupe existant s'il est référencé par une étape de VoiceForm.

Ajout de documents entièrement nouveaux que vos techniciens doivent inspecter

  • Créer les étapes nécessaires avec les ID d'étape corrects dans le VoiceForm en utilisant VoiceForm Editor.
  • Modifier le groupe d'éléments de liste pour ajouter de nouvelles options de réponse avec de nouveaux codes d'éléments si vous définissez de nouvelles étapes avec des invites de sélection de listes multiples.
  • Notez que vous ne pouvez pas modifier un groupe existant s'il est référencé par une étape de VoiceForm.
  • Utiliser le message de service Web createAssignment pour importer toutes les données requises pour le nouveau plan d'inspection dans VoiceCheck.

Correction des invites incorrectement énoncées

Modification d'un ID d'étape

  • Créer plutôt une étape et enregistrer votre VoiceForm
  • Laisser l'étape initiale en place jusqu'à ce qu'elle ne soit plus référencée par aucune tâche dans le système.
  • Mettre à jour les messages du service Web pour inclure la nouvelle étape, si nécessaire.

Changement des types d'invite, des conditions ou des ID d'affichage au sein d'une étape

  • Attendre que toutes les tâches soient terminées, exportées et purgées de VoiceCheck. Cette méthode garantit que l'étape n'est plus référencée par aucune tâche dans le système.
  • Éditer le VoiceForm pour apporter les modifications nécessaires.
  • Si l'étape que vous souhaitez modifier est référencée par une autre étape dans une déclaration de condition ou un paramètre d'affichage, le type d'invite ne peut pas être modifié.

Suppression d'une étape

  • Attendre que toutes les tâches soient terminées, exportées et purgées de VoiceCheck. Cette méthode garantit que l'étape n'est plus référencée par aucune tâche dans le système.
  • Sélectionner l'étape dans VoiceForm Editor et cliquez sur le lien d'action Supprimer les étapes sélectionnées.
  • Vous ne pouvez pas supprimer une étape si elle est référencée par une autre étape dans une déclaration de condition ou un paramètre d'affichage.
  • Enregistrer vos fichiers VoiceForm et importez-les à l'emplacement approprié sur le serveur VoiceCheck.

Soyez extrêmement prudent lorsque vous modifiez ou supprimez des informations dans un VoiceForm. Des données manquantes peuvent entraîner un décalage des composants Solution de maintenance et d'inspection vocale Honeywell et la corruption des tâches actuelles et futures.